Preguntas Frecuentes
¿Puedo Cancelar mi pedido?
Sí, dentro de las primeras 2 horas y solo si no ha sido empacado o enviado. Escríbenos lo antes posible a nuestro correo o por DM
¿Puedo devolver un producto si me equivoqué al comprar?
No. Solo aceptamos devoluciones por error nuestro o defecto no descrito.
¿Qué hago si recibí algo incorrecto?
Escríbenos dentro de los 3 días que lo recibiste con tu número de pedido y fotos
¿Y si el artículo llegó defectuoso o incompleto?
Te ayudamos a devolverlo o cambiarlo si nos contactas en los primeros 3 días a nuestro DM o correo.
¿Aceptan devoluciones en ropa de segunda mano?
No, salvo que tenga un defecto o error evidente.
¿Cómo es el reembolso?
Puede ser en saldo a favor o al mismo método de pago, según el caso.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Hasta 5 días hábiles después de recibir el artículo devuelto
¿Qué hago si el paquete llegó dañado?
Repórtalo en cuanto lo recibas a nuestro DM o correo